- Despacho ¡Gratis! a región por compras superiores a $200.000 hasta 20 Kg - desde Copiapó hasta Puerto Montt
Ecogranos adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos personales de sus usuarios, tales como sistemas de encriptación, certificados de seguridad y otros mecanismos equivalentes que se consideren adecuados para proteger la información.
En caso de detectar irregularidades en los datos ingresados o en los medios de pago utilizados, o si el usuario modifica información relevante, Ecogranos podrá contactar al usuario vía telefónica o por correo electrónico con el fin de verificar su identidad y prevenir fraudes.
Si no se logra establecer contacto dentro de un plazo de 24 horas, y con el objetivo de proteger al usuario, la compra o contratación de servicios no será confirmada. El usuario será notificado del rechazo de la operación, y los comprobantes de contacto quedarán disponibles por 2 días en caso de que el usuario desee retomar la transacción.
El usuario será plenamente responsable del uso indebido, extravío o pérdida de productos o servicios adquiridos, cuando estos hechos sean imputables al propio usuario o a terceros tras la confirmación de una compra válida.
Al ingresar a www.ecogranos.cl, el usuario garantiza que la información proporcionada es veraz, completa, actualizada y exacta.
En cumplimiento de la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, los datos entregados por los usuarios pasarán a formar parte de una base de datos de propiedad de Ecogranos, y serán utilizados exclusivamente para los fines relacionados con la compra, contratación de servicios, despacho, atención al cliente, y comunicaciones con el usuario.
Ecogranos no compartirá ni transferirá estos datos a terceros sin la autorización expresa del titular, ni los transferirá fuera del país.
Asimismo, Ecogranos nunca solicitará información personal o financiera por correo electrónico.
El usuario autoriza a Ecogranos a utilizar los datos ingresados para el envío de promociones, ofertas y contenidos relacionados con su actividad, distintos de los publicados en el sitio, siempre en conformidad con la normativa vigente.
El usuario tiene derecho a acceder, modificar, cancelar o bloquear sus datos personales en cualquier momento, conforme a lo establecido en la Ley N° 19.628. Los requerimientos relativos a estos derechos serán atendidos en un plazo máximo de 2 días hábiles desde su recepción.
Ecogranos mantendrá la información de pedido en sus registros mientras no se solicite expresamente su eliminación por parte del usuario.
El sitio web no está destinado a personas menores de 18 años. No se aceptará el uso de los servicios por parte de menores sin autorización de sus tutores legales.
Ecogranos podrá modificar esta política en cualquier momento para ajustarla a cambios operacionales, legales o regulatorios. Las actualizaciones se comunicarán oportunamente a través del sitio web.
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos a:
📧 contacto@ecogranos.cl
